Darmowa dostawa od 200zł!

Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Wszelkie sprawy dotyczące zwrotów i reklamacji związanych z towarem lub realizacją umowy sprzedaży prosimy kierować na adres mailowy: kontakt@be-store.pl

Zwrot/wymiana

Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia. Po upływie 14 dni od zakupu nie dokonujemy zwrotów, ani wymiany.
Aby dokonać zwrotu / wymiany, towar nie może nosić znamion użytkowania. Musi zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu wraz z paragonem.
Zgodnie z prawem konsumenckim, produkty takie jak kosmetyki, akcesoria kosmetyczne typu rollery do twarzy, szczotki do włosów i ciała oraz środki higieny nie podlegają zwrotom i wymianie.

Zwroty

Aby dokonać zwrotu, prosimy o wypełnienie formularza i dołączenie go do przesyłki.
Jeśli Twój zwrot zostanie przez nas zatwierdzony, niezwłocznie dokonamy przelewu środków na wskazany przez Ciebie numer konta.
Zastrzegamy sobie 14 dni na rozpatrzenie zwrotu.
Adres, na który należy odesłać produkty:
Be store
ul. Francuska 104/U1
40-507 Katowice
Tel:721273743
formularz zwrotu do pobrania (pdf)
Zwrot należy odesłać na własny koszt kurierem lub paczkomatem.

Wymiana

Wymiana towaru polega na zwróceniu produktów zgodnie z procedurą zwrotu i złożeniu nowego zamówienia w sklepie online.
Uprzejmie prosimy o odesłanie produktów wraz z wypełnionym formularzem zwrotu – dzięki temu jesteśmy w stanie sprawnie przeprowadzić procedurę odesłania środków na Państwa konto.

Reklamacja

W sprawie reklamacji produktu prosimy o kontakt mailowy kontakt@be-store.pl – Prosimy o załączenie zdjęć obrazujących uszkodzenie produktu. 
Sprawę niezwłocznie rozpatrujemy, nie dłużej niż 14 dni.

Zadbaj o siebie!
Strona główna Strona główna Strona główna Strona główna Strona główna